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Santander abre en Valdebebas su nuevo concepto de oficina y cambia las reglas de relación con el cliente

Work Café Santander es el espacio innovador para clientes y no clientes, que agrupa en un solo lugar banco, 'cowork' y cafetería.
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Work Café Santander es el espacio innovador para clientes y no clientes, que agrupa en un solo lugar banco, 'cowork' y cafetería.
jueves 21 de marzo de 2019, 10:00h
Santander acaba de abrir en Valdebebas un nuevo establecimiento de su nuevo concepto de oficina 'Work Café'. Un modelo que supone nuevas reglas en su relación con el cliente, y con el que la entidad trata de apoyar la estrategia de negocio con profesionales y autónomos y emprendedores. La plaza de los Sagrados Corazones, en Chamartín, y el 31 de la calle de Velázquez, en el barrio de Salamanca, son su otros dos emplazamientos en la capital.

Santander acaba de abrir en Valdebebas, en el 20 de la calle de Luis Moya Blanco, un establecimiento de su nuevo concepto de oficina 'Work Café', que supone un nuevo modelo de relación con el cliente, y con el que la entidad trata de apoyar la estrategia de negocio con profesionales y autónomos y emprendedores. La inauguración oficial de este nuevo concepto tuvo lugar en septiembre del pasado año, en la Plaza de Sagrados Corazones, 1 (Chamartín) y existe una más en el distrito de Salamanca, en el 31 de la calle de Velázquez.

La nueva oficina integra banco, 'cowork' y el mejor café de autor, según han explicado fuentes de la entidad, que han añadido que estas nuevas sucursales están diseñadas para cubrir las necesidades de profesionales, clientes y no clientes que quieren trabajar en un ambiente diferente, hacer networking y tener a su alcance las últimas tecnologías, celebrar reuniones o asistir a eventos.

Un espacio vivo


En estos espacios de 'coworking', tanto si eres cliente o no cliente, puedes elegir:

- Un 'living' en la zona pública

- Salas privadas y reservables

- Acceso ilimitado a wifi.

Santander España es la primera geografía en adoptar el modelo de franquicia 'Work Café', que nació en Chile y que es una evolución de los espacios 'cowork' con los que la entidad cuenta en muchas de sus oficinas 'Smart Red', que son más grandes y que prestan especial atención a dar un trato más personal y de asesoramiento al cliente.

Innovación y compromiso

Este nuevo concepto responde a la apuesta del Santander por la innovación y el compromiso con el progreso de personas y empresas, y ofrece un canal diferente a las oficinas convencionales y a los canales digitales, para que cada cliente pueda elegir cómo, dónde y cuándo quiere relacionarse con el Banco.

De esta manera, ofrece la posibilidad de chatear con el gestor, poder contactar con el banco durante 24 horas o hablar por vídeo conferencia con especialistas de producto.

Al mismo tiempo, con este nuevo concepto, Santander realiza guiños al mercado local con proveedores y colaboradores españoles.

Baristas expertos,  premiados y especializados en café de alta calidad, trabajan creando nuevas bebidas basadas en esta aromática bebida.
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Baristas expertos, premiados y especializados en café de alta calidad, trabajan creando nuevas bebidas basadas en esta aromática bebida.
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