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Con el objetivo de reducir la ansiedad que genera en el enfermo y sus familiares el ingreso hospitalario, el equipo de enfermería del centro pone en marcha esta iniciativa

El equipo de enfermería del Quirónsalud San José quiere que la estancia de los pacientes sea lo más confortable posible.
El equipo de enfermería del Quirónsalud San José quiere que la estancia de los pacientes sea lo más confortable posible.

‘Cinco momentos clave en el cuidado del paciente’, en el Quirónsalud San José

jueves 06 de julio de 2017, 09:41h
­­­Aumentar la calidad asistencial y lograr que la satisfacción del paciente y de sus familiares durante su estancia en el centro esté a la altura de sus expectativas son los objetivos del Hospital Quirónsalud San José y, por ende, de todo el equipo de profesionales de enfermería, que ha puesto en marcha el programa Cinco momentos clave en el cuidado del paciente.

En el caso de las pacientes obstétricas, adquiere mayor importancia si cabe, ya que eligen este hospital para uno de los momentos claves de su vida: el parto. Durante los primeros días, el equipo de enfermería es un apoyo importante en el aprendizaje de los cuidados del recién nacido, el apoyo a la lactancia y la resolución de dudas perinatales. Otro grupo sensible es el de los pacientes pediátricos, que son más vulnerables; para una adecuada atención, es necesaria la colaboración del menor y de sus familiares.

Ingreso hospitalario

En el momento de su ingreso, un miembro del equipo se presentará, indicándole su nombre y apellido, así como la categoría profesional y le acompañará a su habitación. El personal de enfermería procederá a la identificación del paciente y a la cumplimentación de la historia clínica a través de una serie de preguntas. Así mismo, le explicará el funcionamiento del sistema de llamada, de la cama, de la televisión y los horarios de las comidas y le hará entrega del camisón para que se cambie. Tanto en la habitación como en la web, tiene el manual de acogida del paciente.

Los cinco momentos clave

A lo largo del ingreso, se producen cinco momentos de especial importancia:

• Primer momento: revisión del estado del paciente y toma de constantes. Una vez recibido el parte del personal previo en el cambio de turno, el equipo de enfermería hace una visita a cada paciente para comprobar su estado general y efectuar la toma de constantes, incluida la del dolor.

• Segundo momento: administración de medicación. Siempre que se administre una medicina, la enfermera señalará qué medicamento es, su indicación y la hora de la siguiente administración, según la pauta prescrita por el equipo médico.

• Tercer momento: alimentación. La alimentación es un momento importante durante la estancia en el hospital. Si se tiene alguna intolerancia o alergia, se ha de indicar al personal de enfermería, para que se hagan las modificaciones necesarias dentro del tipo de dieta que el médico paute. El hospital también cuenta con servicio de catering para acompañantes. En el control de enfermería se indican los pasos a seguir para su contratación.

• Cuarto momento: técnicas de enfermería y aseo del paciente. Si fuese necesaria la realización de cualquier técnica de enfermería, el personal explicará en qué consiste y si es o no doloroso. Con el fin de formar al paciente en los autocuidados y las curas en su domicilio, la enfermera explicará cómo deben efectuarse. Siempre que el paciente no pueda asearse por sí mismo, el equipo de enfermería le ayudará.
El personal del hospital considera la preservación de la intimidad del paciente fundamental. Por ello, en los momentos anteriormente descritos, procede a colocar en la habitación una rotulación específica: “Estamos atendiendo al paciente. Por favor, no pasar”.

• Quinto momento: revisión del estado general del paciente. Antes de finalizar el turno, el equipo de enfermería efectuará una última visita para comprobar el estado del paciente y revisará puntos específicos en función de los protocolos correspondiente, pero siempre sin perder la atención y el trato individualizado y personalizado. Al alta del paciente, la enfermera le explicara los cuidados domiciliarios que precisa.

Más información, pueden ponerse en contacto con el Hospital Quirónsalud San José, a través del teléfono 902 02 47 47 y en la web www.quironsalud.es

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